Sistem naručivanja uveden je 2003. godine s ciljem da se unaprijedi organizacija rada, a time i zdravstvena zaštita osiguranika. Sistem naručivanja ima prednosti za pacjenta jer nema dugih čekanja na zdravstvenu uslugu, pacjenti mogu da organiziraju svoje vrijeme, te su uglavnom više zadovoljni sa uslugama pruženim u ambulantama porodične medicine. Također, ovaj sistem ima prednosti za zdravstvene radnike koji mogu planirati svoje dnevne aktivnosti, pogotovo one koje zahtijevaju dužu vremensku posvećenost poput obrada za Invalidsko-penzionu komisiju, kompliciranih previjanja, itd. Posebno je značajno što se putem sistema naručivanja obezbjeđuje stalni kontakt između istog tima porodične medicine i korisnika usluga. Iz ovih razloga, mi vam preporučujemo da se uvijek prethodno naručite putem telefona ili licno kod slijedecih specijalista: neuropsihijatar, pneumoftiziolog, internista, oftamolog, radiolog, psiholog. Međutim, ukoliko to ne želite, možete doći u bilo koje doba u svoju ambulantu porodične medicine, ali mi vam tada ne možemo garantirati da ćete biti primljeni kod specijaliste i da nećete čekati ponekad i duže vrijeme.
U skladu sa Uputstvom za naručivanje mi smo obavezni da:
-
primimo pacijenta u roku od 48 sati
-
pacijente u hitnim slučajevima primimo odmah
-
pružimo prednost ratnim vojnim invalidima i civilnim žrtvama rata.